2023年1月10日,中国北京–品牌评级权威机构Chnbrand发布2023年(第九届)中国顾客推荐度指数SM(C-NPS®)品牌排名和分析报告。
什么是C-NPS?
C-NPS是反映有消费体验的消费者愿意向他人推荐企业产品或服务的程度,是企业产品或服务的现有顾客当中积极推荐者的比例减去贬损者的比例,从而得到净推荐值。
据C-NPS数据,2023年瓶装水行业前三品牌分别为农夫山泉,百岁山、娃哈哈,此外,进入榜单前五的品牌还有爱夸和怡宝。与2022年相比,百岁山排名上升1个位次,成为第二;娃哈哈排名下降1个位次;统一旗下爱夸新晋推荐度排行榜。
2023年瓶装水推荐度排行榜如下:
附往年瓶装水推荐度排行榜:
来源:PWIF包装饮用水